01账号帮助
我无法登录或完成注册
验证码没有收到、注册无法继续，或忘记密码，都可以先从这里处理。
- 验证码收不到或无法通过
- 忘记密码或账号资料需要修改
从你的问题出发
你现在遇到的是哪一种情况？
不用准备专业描述，选择最接近的情况就可以。
02申请帮助
我对材料、任务或进度有疑问
如果你不确定下一步该做什么，或者页面显示与你的预期不一致，可以从对应申请开始查看。
- 不知道当前应该完成哪项任务
- 材料或申请进度看起来不对
我们在听
用起来不顺手，直接告诉我们
不用写成正式报告。告诉我们你原本想做什么、哪里让你困惑，以及你希望它怎样工作。
请先保护好你的信息
如需提供截图，请先遮挡证件号码等隐私；任何时候都不要填写密码或验证码。
请放心，也请当心
我们不会向你索要这些信息
- 账号密码
- 短信或邮箱验证码
- 未经遮挡的证件原图